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자주물어보시는 질문들입니다

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제목 카드결재후 취소요청했는데 결재액이 청구되었어요.
작성자 쉬즈팝 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-07-21
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  • 조회수 1032

카드결재의 경우, 고객님들의 개인정보 보호와 안전거래를 위하여

PG(안심결재 대행사)를 이용하여 거래가 이루어지고 있습니다.

쉬즈팝에서는 고객님의 요청과 동시에 카드취소를 접수하고 있습니다만,

PG사를  통하여 카드사로 취소요청이 접수되고, 카드사에서 승인을 완료하는데

평균 5~7일,넉넉하게 보름정도가 소요됩니다.

이 취소승인이 처리완료되는 기간 안에 고객님의 결재일이 있다면,

승인처리가 완료된 것은 아니기에 결재액이 고지되는 경우가 발생할 수 있는데요.

결재액이 고지되었다 하더라도, 취소승인의 처리가 완료되면

다음달의 결재액에서 차감되거나 고지액이 인출되었던 계좌로 환불되는 등의

처리가 되오니 걱정하지 않으셔도 된답니다.


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